МЕНЕДЖМЕНТ Курс лекций Тема: «Реинжиниринг бизнес-процессов»

Менеджмент предприятий в условиях развивающегося глобального финансового кризиса обязан найти эффективные меры, направленные на сохранение бизнеса и повышение его устойчивости в нынешних тяжелых условиях. Поскольку основным предметом управленческого консалтинга является процесс изменений, то этот процесс должен осуществляться с применением определенного метода, который позволял бы произвести требуемые изменения с максимальной эффективностью. Из всех существующих на сегодняшний день методов в этой сфере наиболее прогрессивным, радикальным и универсальным является реинжиниринг бизнес-процессов. Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена тем, что именно реинжиниринг бизнес-процессов может дать серьезный эффект в решении антикризисных задач в кратчайшие сроки, так как предполагает коренные, революционные преобразования в управлении предприятием, основанные на внедрении новых технологий управления на базе оптимизации бизнес-процессов. Остальные методики основаны на эволюционном, пошаговом достижении предприятием поставленных целей и задач. Реинжиниринг -- это комплексное преобразование изменение политики управления предприятием, изменение структуры предприятия, его производственных или коммерческих процессов, сознания рабочего коллектива и т. Иными словами, реинжиниринг - это перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг является направлением, возникшим на стыке двух различных сфер деятельности - управления менеджмента и информатизации. Именно поэтому реинжиниринг требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации, понятных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

От стратегии и бизнес-процессов к оргструктуре

В статье рассмотрены вопросы, связанные с развитием концепции реинжиниринга бизнес-процессов как одного из направлений инновационного менеджмента. Показана взаимосвязь реинжиниринга с основными видами менеджмента, определена его роль и место в инновационной деятельности банка. Подчеркивается необходимость проведения реинжиниринга для оптимизации управления бизнес-процессами коммерческого банка.

Реинжиниринг ни в коем случае не улучшение качества и не глобальное . Это может означать кризисный реинжиниринг как бизнес-процессов, так и всей Обычно выделяют три вида типичных бизнес-процессов: выработка.

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т. Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются: Количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени; Количество потребителей продукции; Количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени; Стоимость издержек производства продукции; Длительность выполнения типовых операций; Капиталовложения в производство продукции.

Несмотря на важную роль, которую информационные технологии играют в реинжиниринге бизнес-процессов, реинжиниринг нельзя непосредственно отождествлять с автоматизацией бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов, используя информационные технологии, автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой основную задачу реинжиниринга - проектирование нового процесса для кардинального повышения его эффективности.

Некоторые пользователи путают реинжиниринг бизнеса с реинжинирингом программного обеспечения, задача которого состоит в переписывании - на основе современных технологий — устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов. Реинжиниринг не является ни реструктурированием, ни уменьшением размерности. Эти термины обозначают уменьшение возможностей компании, например снижение производственных мощностей, для соответствия текущим более низким требованиям.

Например, на рынке падает спрос на автомобили компании , и ей необходимо перестроить производство - с минимальными затратами - в сторону уменьшения количества выпускаемых автомобилей. Реинжиниринг, в отличие от реструктурирования и уменьшения размерности, стремится сделать больше, а не меньше. В отличие от реорганизации и выравнивания, имеющих дело с организационными структурами, реинжиниринг имеет дело с процессами. Многие компании видят причину своих бед в бюрократии и пытаются с ней бороться.

Абдикеев Н. Управление корпорации и реинжиниринг — М.: Буряк Т. Тезисы докладов.

Показана взаимосвязь реинжиниринга с основными видами менеджмента, Глобальные рынки и финансовый инжиниринг · Государственно-частное Таким образом, проблема оптимизации бизнес-процессов банка с помощью . вывода организации из кризисного состояния, реинжиниринг выступает в .

Для многих директоров вопрос повышения управляемости компании сейчас является весьма актуальными. Особенно в критических условиях, когда резко падет спрос на производимую продукцию, усиливается конкуренция внутри отросли или меняется собственник, после чего требуется переоценка стратегических приоритетов. При этом необходимо понимать, что любая работающая компания уже имеет свою возможно не самую эффективную оргструктуру с обозначенными функциями и распределенной ответственностью.

Следовательно, любые изменения подобного рода должны предполагать ощутимую полезность в конце этапа реформирования. А сам этап реформирования не должен быть настолько болезненным, чтобы ставить под угрозу работоспособность компании. В данной статье я постарался сделать обобщение подхода разработки оргструктуры на основе существующего международного опыта и некоторых своих наблюдений.

Приведенная в статье информация не снимет всех вопросов в области организационных преобразований, но при этом дает пространственное представление о процессе реформирования и критериях его успешного проведения. Какая оргструктура является наиболее эффективной для вашей компании? Оптимальная оргструктура любой компании должна удовлетворять максимальному количеству нижеописанных универсальных критериев: Соответствовать стратегическим целям компании. Разработанная стратегия — является первоочередным документом, который определяет тип организационной структуры.

Например, если стратегические цели относятся к функциональной области повышение качества обслуживания клиентов, снижение производственных издержек и прочее , то и оргструктура в первом приближение будет линейно-функционального типа. Если же стратегические цели лежат в продуктовой области занятие лидирующей позиции по Продукту А, расширение продуктового ассортимента Направления 1 , то в данном случае больше подходит дивизиональный тип.

Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной.

Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели.

понятие бизнес-системы и бизнес - процесса, виды бизнес - процессов; владеть. - в организации работ по реинжинирингу бизнес-процессов предприятия . 5. 5. Справочник кризисного управляющего/Под редакцией .. Глобальное управление качеством (Total Quality Management - TQM) – данный.

Результат Сущность понятия Реинжинирингом называют полное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов компании для улучшения показателей фирмы. Чаще всего решение о кардинальной перестройке производственного цикла принимается для оптимизации качества продукции, сервиса, темпов работы фирмы, снижения стоимости изготовления товара. Реинжиниринг является приёмом инновационного менеджмента. Он затрагивает основные процессы: Конечная цель этого управленческого решения — разработка и внедрение эффективных нововведений.

Им не являются следующие действия: В рамках данной процедуры проводится поиск таких новых процессов, которые позволят предприятию организовать работу с учётом нынешних технологий. Менеджеры отказываются от накопленного многолетнего опыта в пользу разработки актуального управленческого решения. Таким образом, реинжиниринг имеет следующие признаки:

Реинжиниринг бизнес-процессов курсовая по менеджменту , Дипломная из Бизнес-администрирование

После завершения реинжиниринга предприятие становится объектом для усовершенствования. Таблица 1. Большинство каждодневных усовершенствований выполняется отдельными исполнителями в конкретных подразделениях, то есть усовершенствование выполняется снизу — вверх, в то время как реинжиниринг может быть реализован только сверху — вниз, то есть по указанию и под управлением высшего руководства фирмы.

вмешательства в экономические процессы, поэтому не существовало четкой и реально Реинжиниринг бывает двух видов: стабилизационный и кризисный. связанные с развитием организаций, расширением масштабов бизнеса, Современное развитие и глобальная информатизация общества.

Существующей структурой бизнес-системы. Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля.

Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом. В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий.

Таким образом, анализируя выше сказанное, выделить свойства реинжиниринга:

Реинжениринг бизнес-процессов медицинской организации

Роли при реализации проектов реинжиниринга руководитель проекта реинжиниринга, ведущий менеджер, консультанты представитель топ-менеджента, консультант, эксперт, автор проекта главный специалист, эксперт, менеджер, специалист по -технологии лидер, руководитель процесса, команда по реинжинирингу, оргкомитет, начальник штаба 8. Логическая сущность реинжиниринга — это … технико-технологическая модернизация предприятия на основе информационных технологий оптимизация организационной структуры предприятия в соответствии с выбранной стратегией переход организации на выпуск конкурентоспособной продукции новая структурированная форма управления предприятием на основе информационных технологий 9.

Системный реинжиниринг — это … использование системного подхода в процессе реинжиниринга реинжиниринговая перестройка всех систем управления предприятием инструмент глобального повышения качества информационных систем использование информационных систем в процессе реинжиниринга предприятия Физическая сущность реинжиниринга — это … разделение предприятия на самостоятельно функционирующие участки с контролем на входе и выходе процессов технологическая модернизация предприятия переформирование подразделений предприятия на основе новой структуры перераспределение прав, ответственности и полномочий в соответствии с выбранной стратегией

Привлечение сотрудников компании. Если реинжиниринг бизнес-процессов выполняется внешними консультантами, то участие ведущих сотрудников.

Сущность методов реализации реинжиниринга бизнес-процессов Введение Реинжиниринг бизнес процессов РБП стал популярным в США в начале х годов и сейчас широко используется в различных странах мира, в том числе в Европе и Японии. В настоящее время некоторые казахстанские компании также приступили к реализации у себя методологии РБП.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена необходимостью внедрения в практику антикризисного управления методов, способствующих более скорому преодолению кризисных ситуаций в организациях в кризисной стадии жизненного цикла. Теоретическая разработанность проблемы. Стоит отметить некоторые работы, которые посвящены изучению первой проблемы — теории реинжиниринга бизнес-процессов.

Фундаментальные основы этой теории были заложены работами М. Хаммера, Дж. Чампи, Д. Росса, Т. Давенпорта, М. Робсона, Ф.

Ваш -адрес н.

Процессные команды замещают старую структуру управления. В зависимости от выполняемых работ наиболее часто используются два типа процессных команд: Команды подобного типа создаются на время решения задачи и по завершении проекта расформировываются.

проведения практических занятий, для заочной формы обучения по всем темам персонала. Роль творчества в реинжиниринге бизнес-процессов. 3 .. в) инструмент глобального повышения качества информационных систем г) возможностей предприятия, вызванное кризисными явлениями.

Понятие и основные характеристики реинжиниринга 2. Базовые категории реинжиниринга. Участники реинжиниринговой деятельности 3. Основные этапы и принципы реинжиниринга 4. Методология и инструменты реинжиниринга к. Павлова Е. Радикальность Реинжиниринг предполагает отказ от существующих структур и процедур, создание бизнеса заново 3. Существенность В результате реинжиниринга достигается существенное в десятки и сотни раз улучшение результатов деятельности 4. Резкость изменений Процедура реинжиниринга длится около месяцев 5.

Бизнес-процесс Происходит переход к использованию в модели управления процессного подхода, отражающегося в орг. Кризисный реинжиниринг перепроектирование бизнеспроцессов 1. Состояние глубокого кризиса потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и т.

Методы реинжиниринга. Тест для самопроверки

Столпирова, к. В то же время активное развитие российских банков опережает возможности их работников и руководителей основательно овладеть всем арсеналом методов, приемов, знаний, столетиями накапливаемых в странах Запада, обобщающих огромный опыт выживания банков и дальнейшего их развития. Налаживание эффективной деятельности банков на рынке на ближайшую и дальнюю перспективу главное в менеджменте, который располагает своим собственным экономическим механизмом, направленным на решение конкретных проблем взаимодействия коллективов подразделений банка, его сотрудников в реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе деятельности банка.

Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен работой банка в рыночных условиях, когда результаты всей его деятельности получают оценку на рынке. В последнее время практика традиционного менеджмента, непосредственно связанного с предпринимательством, в том числе и в банковской сфере, столкнулась с такими проблемами, когда создание новых знаний шло без видимого управления извне.

Однако со временем стала очевидной недостаточность такого подхода.

Внедрение глобального управления качеством. Виды реинжиниринга. 2. Кризисный реинжиниринг (перепроектирование бизнес-процессов).

Номер статьи: Дата публикации: Режим доступа: Оптовая торговля по своей экономической сути выступает как продажа товаров в пределах сферы товарного обращения, а по материальному содержанию как дополнительные производственные операции по доведению товаров от производителей до предприятий торговли. Трансформационные процессы в торговли, постоянные изменения во внешней среде коммерческих отношений и рост конкуренции на рынках сбыта обусловливают необходимость поиска принципиально новых механизмов управления бизнес-процессами, в частности коммерческими.

Предпосылками возникновения реинжиниринга как новой идеологии управления бизнес-процессами стали: По его определению, реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перенаправление бизнес-процессов для достижения весомых улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность [7]. Считается, что это определение, предложенное М. Хаммером и Дж. Чампи, достаточно точно отражает сущность этого явления.

Реинжиниринг бизнес процессов